Verkkokaupan toimitusehdot

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Oy Nordic SPA Ltd toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Oy Nordic SPA Ltd vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy [2196606-6] yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika 

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitamme pääsääntöisesti tuotteet 2-4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on tilaustuote, Oy Nordic SPA Ltd vahvistaa toimitusajan kun maksu on kirjautunut tilillemme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mitoiltaan suuret tuotteet toimitetaan kuljetusyhtiöllä ulko- tai alaovelle. Pienemmät tilaukset toimitamme Matkahuollon Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuollon pisteeseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa väärin tilattujen tuotteiden palautuskuluista. Kaikissa palautus- ja reklamaatiotapauksissa ota ensin yhteys asiakaspalveluun.

Matkahuollolla toimitettujen tilauksien kanssa liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio www.kylpykauppa.fi:n tilausvahvistuksesta

Suuremmissa kuljetusyhtiöllä toimitetuissa tuotteissa ole yhteyksissä asiakaspalveluumme ja järjestämme noudon.

Palautusosoite:

Oy NordicSPALtd
Tehdaskatu 7
24100 SALO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi
palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse:

Oy Nordic SPA Ltd
Tehdaskatu 7
24100 SALO

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oy Nordic SPA Ltd käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Oy Nordic SPA Ltd pidättää oikeuden luovuttaa asiakastietoja luottamuksellisesti kolmannelle osapuolelle tuotteen käsittelyä tai markkinointia varten.