Verkkokaupan toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Oy Nordic SPA ltd y-tunnus 2395229-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kylpykauppa.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

 

Verkkopankit:
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Aktia/Pop/SP
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanke
  • S-pankki
Luottokortit:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Business Eurocard
  • Mastercard

 

 

 

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Oy Nordic SPA Ltd toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Oy Nordic SPA Ltd vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy [2196606-6] yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 541002-2239977, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika 

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitamme pääsääntöisesti tuotteet 2-4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on tilaustuote, Oy Nordic SPA Ltd vahvistaa toimitusajan kun maksu on kirjautunut tilillemme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Yli 10
kilon tai mitoiltaan suuret tuotteet toimitetaan kuljetusyhtiöllä ulko- tai alaovelle. Pienemmät tilaukset toimitamme Matkahuollon Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuollon pisteeseen, Siwaan tai Valintataloon, pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Matkahuollolla toimitettujen tilauksien kanssa liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

 

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio www.kylpykauppa.fi:n tilausvahvistuksesta

Suuremmissa kuljetusyhtiöllä toimitetuissa tuotteissa ole yhteyksissä asiakaspalveluumme ja järjestämme noudon.

Palautusosoite:

Oy NordicSPALtd
Tehdaskatu 7
24100SALO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi
palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse:

Oy Nordic SPA Ltd
Tehdaskatu 7
24100 SALO

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oy Nordic SPA Ltd käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Oy Nordic SPA Ltd pidättää oikeuden luovuttaa asiakkastietoja luottamuksellisesti kolmannelle osapuolelle tuotteen käsittelyä tai markkinointia varten.